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Carta de Derechos y Deberes

La carta de Derechos y Deberes del Ciudadano respecto a EPES, sigue los principios del Plan de Calidad de la Consejería de Salud vigente para el Sistema Sanitario Público andaluz y adapta los derechos y deberes de los usuarios fijados en la Ley de Salud de Andalucía a las particularidades del servicio 061.

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Los ciudadanos han colaborado en la redacción de los dieciséis derechos y cinco deberes consignados en la Carta, que incluye sus opiniones, expectativas y proposiciones expresadas a través de distintas vías de participación abiertas por EPES (grupos focales con pacientes, encuestas de satisfacción trimestrales, y reuniones con asociaciones de consumidores entre otras).

La Carta, de la que se hace entrega junto con una copia de la historia clínica a todos nuestros pacientes, está traducida a diferentes idiomas: árabe, inglés, francés, alemán, entre otros:

  • Árabe. Tamaño de la descarga: 315 KB (Abre pdf en ventana nueva del navegador)
  • Chelja. Tamaño de la descarga: 16,4 KB (Abre pdf en ventana nueva del navegador)
  • English. Tamaño de la descarga: 273 KB (Abre pdf en ventana nueva del navegador)
  • Español. Tamaño de la descarga: 23,9 KB (Abre pdf en ventana nueva del navegador)
  • Français. Tamaño de la descarga: 270 KB (Abre pdf en ventana nueva del navegador)
  • Deutsch. Tamaño de la descarga: 210 KB (Abre pdf en ventana nueva del navegador)

Última actualización: 6 julio 2015