Carta de Derechos y Deberes
La carta de Derechos y Deberes del Ciudadano respecto a EPES, sigue los principios del Plan de Calidad de la Consejería de Salud vigente para el Sistema Sanitario Público andaluz y adapta los derechos y deberes de los usuarios fijados en la Ley de Salud de Andalucía a las particularidades del servicio 061.
Los ciudadanos han colaborado en la redacción de los dieciséis derechos y cinco deberes consignados en la Carta, que incluye sus opiniones, expectativas y proposiciones expresadas a través de distintas vías de participación abiertas por EPES (grupos focales con pacientes, encuestas de satisfacción trimestrales, y reuniones con asociaciones de consumidores entre otras).
La Carta, de la que se hace entrega junto con una copia de la historia clínica a todos nuestros pacientes, está traducida a diferentes idiomas: inglés, francés, alemán, italiano, entre otros:
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Última actualización: 12 de Septiembre de 2008
